三溪堂中药材采购讲究“务真务全”,贵重药材直接到药材产地采购,其他普通中药材也从道地产区进货。在“平价西药”上,建立药馆药企单线对接平台,使市民买药获得了实惠。
精研中药炮制技艺,经过长期实践,形成了独特的中药传统加工技艺,膏方制作技艺,传统水泛丸技艺,中药敷贴技艺等。(三溪堂“膏方炮制技艺”、“中药炮制技艺”已被列入“第五批浙江省非物质文化遗产保护名录”)
三溪堂树立了“顾客至上”的服务理念,注重优质服务,每一张处方配方完成后,先经执业中药师复检,再与顾客一起确认每一味药材后方能交付。
三溪堂坚持定期为中药材筛斗,去除药材中的杂质、灰尘、碎末,保证药材的纯正。
三溪堂利用现代信息技术,对进销存的每一环节进行跟踪记录,还将配好后的每一张处方进行拍照留底备查,在质量工作上做到“无死角”信息追溯。