三溪堂中药材采购讲究“务真务全”，贵重药材直接到药材产地采购，其他普通中药材也从道地产区进货。在“平价西药”上，建立药馆药企单线对接平台，使市民买药获得了实惠。
精研中药炮制技艺，经过长期实践，形成了独特的中药传统加工技艺，膏方制作技艺，传统水泛丸技艺，中药敷贴技艺等。（三溪堂“膏方炮制技艺”、“中药炮制技艺”已被列入“第五批浙江省非物质文化遗产保护名录”）
三溪堂树立了“顾客至上”的服务理念，注重优质服务，每一张处方配方完成后，先经执业中药师复检，再与顾客一起确认每一味药材后方能交付。
三溪堂坚持定期为中药材筛斗，去除药材中的杂质、灰尘、碎末，保证药材的纯正。
三溪堂利用现代信息技术，对进销存的每一环节进行跟踪记录，还将配好后的每一张处方进行拍照留底备查，在质量工作上做到“无死角”信息追溯。
